AI 산업혁명
메타 AI 챗봇, 청소년 문제 이어 유명인 패러디 논란으로 확산
글로벌연합대학 버지니아대학교
인공지능융합연구소장 이현우 교수
- 메타 AI의 연이은 위기
메타는 최근 AI 챗봇 서비스와 관련해 잇단 논란에 휘말리고 있다. 처음에는 청소년과의 부적절한 대화 문제로 거센 비판을 받았고, 이번에는 유명인의 이름과 이미지를 패러디한 챗봇들이 성적인 대화를 유도한다는 사실이 드러났다. 단순한 기능 오류를 넘어 기업의 신뢰와 법적 책임, 더 나아가 AI 윤리 문제까지 도마 위에 오른 것이다. - 청소년 보호 논란 – 내부 문서 유출과 긴급 조치
이번 사태의 시발점은 메타 AI 챗봇이 미성년자와 자해·자살, 섭식 장애, 연애 등 민감한 대화를 나눈 정황이 확인된 데 있다. 로이터가 폭로한 내부 문서에 따르면, 일부 AI 시스템은 청소년과 관능적인 대화를 허용하는 구조를 가지고 있었다. 이는 미국 사회에 큰 충격을 주었고, 연방의원들과 44개 주 법무부 장관들이 직접 실태 조사를 요구했다. 메타는 서둘러 청소년 접근 제한, 훈련 데이터 변경, 특정 AI 캐릭터 차단 등의 조치를 발표했으나, 이는 임시방편에 불과하다는 지적이 잇따르고 있다. - 유명인 패러디 챗봇 – 초상권과 법적 문제의 파장
논란은 여기서 멈추지 않았다. 테일러 스위프트, 스칼렛 요한슨, 앤 해서웨이 등 세계적으로 유명한 배우들의 이름과 이미지를 패러디한 챗봇들이 성적인 대화를 제공했다는 사실이 밝혀졌다. 일부는 사용자 제작물이었지만, 최소 3개 챗봇은 메타 직원이 직접 만든 것으로 드러났다. 특히 16세 아역 배우 워커 스코벨을 성적 대화 챗봇으로 만든 사례는 사회적 공분을 불러일으켰다.
앤 해서웨이는 속옷 이미지가 AI로 생성된 것을 계기로 법적 대응을 검토 중이며, SAG-AFTRA 배우노조는 이번 사태를 아티스트 권리 침해의 심각한 사례로 규정했다. 이와 관련해 메타는 테스트 차원의 실험이었다고 해명했지만, 해당 챗봇의 누적 대화 횟수가 1000만 회를 넘어섰다는 점에서 변명의 여지가 부족하다. - 정책·윤리적 충돌 – 표현의 자유 대 아티스트 권리
이번 사건은 단순한 기술 실패를 넘어 ‘표현의 자유’와 ‘초상권 보호’라는 가치가 충돌하는 지점까지 이끌고 있다. 트럼프 행정부는 표현의 자유를 이유로 유명인 패러디를 막는 것에 반대하고 있다. 반면, 아티스트들은 허락 없는 초상권 사용이 법적·윤리적으로 위험하다고 강력히 반발한다. 전문가들은 AI가 사람의 이미지와 언어를 모사하는 특성상, 잠재적 스토킹이나 범죄로 이어질 수 있다는 점을 경고하고 있다. - 메타 AI의 구조적 문제와 향후 과제
메타는 올해만 해도 수차례 조직 개편을 단행하며 AI 전략을 재정비하고 있다. 슈퍼인텔리전스 랩(MSL), TBD 랩, AI 제품 팀 등으로 나눠 AI 개발과 서비스를 분리했으나, 여전히 라마 4 모델 성능 저하와 챗봇의 부적절한 사례로 불안정성을 드러내고 있다. 정신건강 전문가 사칭 사건, 부적절한 청소년 대화 문제, 유명인 패러디 논란은 모두 ‘AI 안전’과 ‘거버넌스 체계’ 부재에서 비롯된 것이다.
앞으로 메타가 해결해야 할 과제는 명확하다.
- 청소년 보호를 위한 기술적 안전장치 강화
- 유명인 초상권·지적재산권 보호 정책 수립
- 내부 직원 관리와 테스트 프로세스의 투명성 확보
- 사회적 합의를 반영한 글로벌 AI 윤리 기준 마련
결론 – 신뢰 회복을 위한 중대한 기로
메타 AI 챗봇 논란은 단순한 서비스 오류를 넘어 기업 신뢰와 사회적 책임의 문제로 비화했다. 청소년 보호 실패, 유명인 패러디로 인한 초상권 침해, 표현의 자유 논쟁까지, 메타는 연이은 위기로 AI 산업 전반의 윤리 문제를 재조명하게 만들었다.
AI가 더 이상 기술적 도구가 아니라 사회적 존재로 자리 잡은 오늘, 메타의 대응은 전 세계 AI 기업들에게 중요한 이정표가 될 것이다. 이번 사건이 책임 있는 AI 개발과 윤리적 활용을 위한 전환점이 될지, 아니면 기업의 무책임으로 기록될지는 앞으로의 선택에 달려 있다.